“戶外寶”廣告網(wǎng)投放案例--”新疆特產(chǎn)店電梯海報(bào)“篇
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，消費(fèi)者的購買習(xí)慣漸漸從線下走到了線上，所以線下門店加線上平臺(tái)聯(lián)合銷售的模式已成為現(xiàn)如今的標(biāo)配。蘇州工業(yè)園區(qū)新桐盛禾食品有限公司的蔣先生，在蘇州本地有一家專門賣“新疆特產(chǎn)”的連鎖店，但考慮到現(xiàn)在大家網(wǎng)上消費(fèi)的習(xí)慣，專門又弄了一個(gè)網(wǎng)上銷售平臺(tái)，好與線下門店相互做促銷活動(dòng)，以此提高銷售額?；谶@樣的銷售策略考慮就找到了“戶外寶”網(wǎng)站，同時(shí)網(wǎng)站的客服人員給予專業(yè)性的廣告投放建議，在他門店附近3公里內(nèi)投放社區(qū)電樣海報(bào)是最合適的廣告宣傳方式。這樣投放即方便喜歡逛街的人可以去門店購物，也滿足喜歡網(wǎng)購的人掃碼直接消費(fèi)。由于蔣先生也是首次償試這種線上線下結(jié)合的廣告投放模式，所以也沒有現(xiàn)成的廣告畫面。就在這時(shí)，“戶外寶”網(wǎng)站的媒介部同事自告奉勇的承擔(dān)了設(shè)計(jì)工作，并且是完全免費(fèi)的。為了客戶能達(dá)到他預(yù)期的廣告效果，一遍一遍的不停的改動(dòng)，直到客戶滿意為止。
像“戶外寶”網(wǎng)站這種戶外廣告一站式投放模式，即節(jié)省了客戶尋找投放代理公司的時(shí)候，又節(jié)約了尋找廣告設(shè)計(jì)公司的時(shí)間，使客戶能將時(shí)間投入到營銷運(yùn)營上。
1、對(duì)接大量的媒體資源，去除信息的不對(duì)稱，鏈接一手媒體資源方，價(jià)格直接銷售，享受廣告公司代理渠道價(jià)格水平，去除中間商，避免被一些廣告公司和銷售人員誤導(dǎo)和欺騙。
2、從大量的媒體中提供最適合本企業(yè)需求的媒體資源，提供解決方案，而不是只提供資源的公司，從投放目的、需求出發(fā)，幫助客戶找到問題的根本和要害，不適合投放的勸解客戶，適合的推薦客戶選擇，不做利益引導(dǎo)和偏頗評(píng)價(jià)公平公正的推薦適合企業(yè)需求的媒體。
3、專業(yè)的人員，豐富的媒體發(fā)布經(jīng)驗(yàn)，2005年到現(xiàn)在16年，公司負(fù)責(zé)人從業(yè)21年，團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)大量的外資品牌、國企、政府及品牌民企單位，有著豐富的多媒體操作和投放經(jīng)驗(yàn)，可以大幅降低客戶的試錯(cuò)成本，提升決策效率，優(yōu)化投放策略，降低投放費(fèi)用，更為高效的拉動(dòng)銷售的成長。
1、本地沒有落地的服務(wù)中心和人員情感缺失太大，導(dǎo)致客戶的心理擔(dān)憂較重，疑慮較大，延遲了成交時(shí)間，也浪費(fèi)了客戶的時(shí)間，即便戶外寶的媒體資源提供非常精準(zhǔn)，價(jià)格也非常低，服務(wù)及時(shí)周到，而且也比單一媒體更為專業(yè)，在本地客戶決策過程中由于距離較遠(yuǎn)產(chǎn)生的心理擔(dān)憂較大，從而放棄了與戶外寶廣告網(wǎng)的合作，本地化及就近服務(wù)部分需要戶外寶繼續(xù)努力從而可以給更多需要服務(wù)的本地客戶提供更為貼近的服務(wù)。
2、由于沒有自己的一手媒體資源話語權(quán)不強(qiáng)，在報(bào)價(jià)中有30%的可能性價(jià)格還是比本地高，即便報(bào)一樣，本地也可能在其他方面給到客戶更多的服務(wù)便利，導(dǎo)致戶外寶廣告網(wǎng)及時(shí)價(jià)格很低，在多次磨合中也會(huì)有一定程度上處于不利，需要加強(qiáng)對(duì)媒體公司的談判及合作溝通，從而降低客戶的溝通成本，更快的達(dá)成合作。
3、服務(wù)上客戶心理距離遠(yuǎn)，沒有本地的人員，想看點(diǎn)位或發(fā)布進(jìn)程溝通，客戶覺得不夠直接和方便，總覺得會(huì)有延遲或隔一道程序，不夠直接有效，因此即便方案和點(diǎn)位提供多次，客戶還是放棄了與戶外寶廣告網(wǎng)的合作，甚至拿著戶外寶的價(jià)格方案與本地媒體公司直接合作，因此，戶外寶還需要在服務(wù)上給到更多的信息透明化給到客戶，在執(zhí)行過程可以引入本地媒體人員服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化本地服務(wù)屬性，并且與本地媒體公司都簽署服務(wù)協(xié)議，劃分利益分配原則，并且做好第三方的監(jiān)督和服務(wù)，方便客戶后續(xù)的服務(wù)于合作。戶外寶廣告網(wǎng)正對(duì)本地客戶服務(wù)未來將做如下改變：
1、增強(qiáng)本地媒體公司的合作協(xié)議簽署，確保價(jià)格的穩(wěn)定及報(bào)價(jià)渠道價(jià)格，避免給客戶帶來困擾，方便客戶盡快決策，也方便本地媒體建立渠道服務(wù)機(jī)制，更好的為客戶提供服務(wù)。
2、調(diào)整網(wǎng)站的會(huì)員服務(wù)機(jī)制，收取會(huì)員費(fèi)，針對(duì)不同的客戶提供差異化的服務(wù)，逐步取消免費(fèi)的服務(wù)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，避免報(bào)價(jià)的混亂以及對(duì)會(huì)員客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價(jià)格
3、引入本地媒體加盟或服務(wù)，收取會(huì)員費(fèi)用或履約保證金，從而約束和引導(dǎo)媒體公司為及本地客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，確?？蛻舻耐斗牌鋵?shí)履行到位。
4、更多的重心放在一個(gè)城市多個(gè)媒體的發(fā)布，多個(gè)城市的媒體發(fā)布，多個(gè)城市多個(gè)媒體的組合投放服務(wù)上為更多中等的處于上升期的品牌客戶提供針對(duì)性的專業(yè)的深入的服務(wù)，幫助這些中小品牌從小變大，從弱變強(qiáng)，降低這些品牌發(fā)布廣告合作的風(fēng)險(xiǎn)和試錯(cuò)成本，提升廣告運(yùn)營效率，降低人為溝通成本，從而提升客戶的媒體投放專業(yè)化水平，最終打造一個(gè)戶外媒體的有機(jī)生態(tài)體系，為更多的中小企業(yè)和發(fā)展期品牌提供專業(yè)，優(yōu)質(zhì)，貼心高效的媒體投放服務(wù)。
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